Les médecins de contrôle sont des médecins chargés de vérifier l’incapacité de travail des employés pour le compte d’une entreprise. Ce sont eux qui rencontrent les employés malades et qui ont le plus grand impact sur la manière dont un contrôle médical est perçu par les employés. Ce sont également ces médecins qui déterminent le résultat du contrôle et décident si la période d’incapacité de travail de l’employé est fondée ou si un retour anticipé au travail est possible.
Un vaste réseau de médecins généralistes partenaires
Pour garantir que les médecins de contrôle sont indépendants lors de leurs contrôles médicaux et ne prennent pas parti pour l’employeur ou l’employé, il est très courant de faire appel à des entreprises de contrôle médical qui travaillent avec leur propre réseau de médecins de contrôle.
Ces entreprises de contrôle médical traditionnelles font appel à des médecins dont l’activité principale est le contrôle médical. Étant donné que leur focus est sur le contrôle de l’incapacité de travail et non sur l’employé en tant que patient, ces médecins sont parfois accusés de se dépêcher lors de leurs consultations et d’oublier l’aspect humain.MediCheck a apporté un changement à cette manière de travailler en ne collaborant pas avec des médecins de contrôle traditionnels, mais en développant un vaste réseau de médecins généralistes partenaires. Ces médecins généralistes, qui ont leur propre cabinet et pour qui le contrôle médical ne représente qu’une petite partie de leurs activités, sont personnellement sélectionnés et recrutés par MediCheck. Ils déclarent leur indépendance à la fois vis-à-vis de l’employé et de l’employeur avant que le contrôle ait lieu.
Ainsi, MediCheck a constitué un réseau de plus de 750 médecins répartis dans toute la Belgique, ce qui permet à MediCheck de planifier des contrôles qui ressemblent de près à une véritable consultation et où l’employé contrôlé est traité comme un patient ordinaire, contrairement à un contrôle médical traditionnel. De plus, ces médecins généralistes sont très conscients des différents défis liés à l’environnement de travail et sont également attentifs aux problèmes psychosociaux qui peuvent être causés par un environnement de travail négatif.
Une approche positive et transparente pour les employés
MediCheck favorise une approche positive des contrôles médicaux en remplaçant l’effet de surprise désagréable et l’atteinte à la vie privée associés à un contrôle médical traditionnel à domicile par un contrôle médical préalablement annoncé au cabinet du médecin généraliste. La méthode de travail de MediCheck repose sur trois piliers :
- Timing : La date du contrôle est choisie de manière optimale, généralement après que les deux tiers de la période d’incapacité de travail se soient écoulés. Cela permet à l’employé de se rétablir et de se reposer avant une réévaluation de l’évolution de sa maladie. Un contrôle n’est donc pas effectué dans le but de prendre l’employé en faute sur un mensonge concernant sa maladie, mais plutôt pour évaluer si l’employé récupère plus rapidement que prévu initialement par le médecin traitant et donc s’il peut reprendre le travail plus tôt.
- Lieu : MediCheck organise toujours le contrôle médical au cabinet du médecin partenaire, et non au domicile de l’employé. Ce choix garantit que les contrôles médicaux se déroulent toujours dans un environnement neutre propice à un examen médical. Cela favorise non seulement un dialogue calme entre le médecin et l’employé, mais l’employé ne se sentira pas non plus que sa vie privée est violée. Lors de la planification des contrôles, MediCheck tient toujours compte de la distance jusqu’au cabinet, de sorte que le cabinet médical choisi se trouve toujours le plus près possible du domicile de l’employé pour minimiser les distances de déplacement.
- Transparence : L’employé est toujours informé par SMS à l’avance du contrôle, où il trouvera tous les détails, tels que la date, l’heure et l’adresse du cabinet médical.
Ainsi, MediCheck veille à ce que l’employé puisse subir son contrôle médical dans les meilleures conditions possibles.
Le contrôle médical en tant qu’élément d’une politique d’absentéisme positive
Lorsqu’un employeur demande de contrôler l’incapacité de travail d’un employé, MediCheck offre la possibilité de transmettre des informations complémentaires au médecin qui effectuera le contrôle. Le flux numérique de MediCheck et l’utilisation de différents outils numériques aussi bien par l’employeur que par le médecin permettent en effet un échange facile d’informations. Ces informations sont bien entendu confidentielles et ne seront transmises qu’au médecin qui effectuera le contrôle, mais peuvent aider à replacer l’incapacité de travail de l’employé dans un certain contexte et à effectuer le contrôle de la manière la plus précise possible.
Ces données peuvent par exemple fournir des informations sur la raison de la demande de contrôle. Par exemple, s’il s’agit d’une prolongation d’une incapacité ou si l’incapacité de travail est le résultat d’un désaccord entre l’employé et son employeur. Parmi les informations que MediCheck transmet avant chaque contrôle à ses médecins partenaires, figurent également les coordonnées du conseiller en prévention, du médecin du travail et du référent de confiance de l’entreprise où travaille l’employé. En effet, les médecins du réseau MediCheck sont également formés pour être attentifs aux risques psychosociaux sur le lieu de travail. Avec ces informations, ils peuvent orienter directement les employés vers la bonne personne de contact au sein de leur organisation s’ils constatent un problème lié à l’environnement de travail.
Cette approche positive et respectueuse des contrôles médicaux favorise la confiance entre l’employeur et l’employé et augmente les chances d’un retour anticipé au travail. De plus, cette manière de travailler permet que les contrôles médicaux soient mieux acceptés en tant qu’élément d’une politique d’absentéisme positive au sein de l’organisat